결혼중개업체 이용 피해 급증..'불성실 소개' 가장 많아

최근 결혼을 위해 결혼중개업체를 이용하는 소비자가 늘면서 관련 소비자 피해가 급증하고 있다.

한국소비자원은 올해 1월부터 8월까지 접수된 국내 결혼중개업 관련 소비자피해 건수가 203건으로 지난해 같은 기간보다 48.2% 증가했다고 11일 밝혔다.

소개 지연이나 횟수 부족, 조건 미준수 등 불성실한 소개가 50.7%로 가장 많았고, 가입비 환급 거부와 지연이 27.1%로 뒤를 이었다.

또 계약해지 시 과다한 위약금 청구가 15.3%, 회원관리 소홀 3.9% 등도 불만 사례로 꼽혔다.

업체별로는 바로연결혼정보가 30건으로 소비자 피해구제 신청이 가장 많았고, 가연결혼정보 25건, 더원결혼정보 18건, 퍼플스 및 유앤아이네트워크가 각각 13건을 기록했다.

이 가운데 가입비 환급이나 계약이행 등 보상합의가 진행된 비율은 평균 45.4%로 나타났다.

바로연결혼정보가 67.9%로 합의율이 가장 높았고, 유앤아이네트워크가 15.4%로 가장 낮았다.

평균 가입비는 약정 만남 횟수나 회원 등급 등에 따라 차이를 보였는데 평균 279만 438원을 기록했다.

또 약정 만남 횟수는 1년 동안 3~6회, 소비자 연령은 30대와 40대가 가장 많았으며 거주지는 서울과 경기 지역이 72.4%로 대부분을 차지했다.

한국소비자원은 국내 결혼중개업체와 계약 시 반드시 계약서 내용을 확인하고, 사업자가 계약 내용과 다른 설명을 할 경우 그 내용을 계약서에 기재하도록 요구하는 등 주의가 필요하다고 당부했다.

( www.SBSCNBC.co.kr )

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